Sim! A Stellar faz peças 100% personalizáveis, mesmo que não estejam disponíveis no catálogo de produtos.

Como faço para encomendar uma peça personalizada?

Envie um e-mail para stellar.artwork.777@gmail.com com o título PEÇA PERSONALIZADA. No corpo do e-mail, detalhe o que você deseja, quanto mais detalhes, melhor! Se necessário, anexe fotos de referência também.

Se preferir, você também pode mandar uma mensagem no WhatsApp (11) 96462-3902.

Comprei uma peça personalizada, qual é o prazo?

Depende do tipo de peça:

• Peças do catálogo: prazo de 15 dias úteis. Inclua seu WhatsApp ou Instagram para mantermos contato.
• Peças fora do catálogo: o prazo pode ser estendido conforme a quantidade e o nível de detalhes.

Posso fazer alterações depois de feito o pedido?

Antes do início da produção, você pode ajustar os detalhes sem problema. Após o início, alterações podem não ser possíveis ou podem gerar custos adicionais, dependendo da etapa em que a peça estiver.

Posso cancelar ou devolver uma peça personalizada?

Por serem feitas exclusivamente para você, peças personalizadas não podem ser canceladas ou devolvidas por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A peça vai ficar exatamente igual à referência que enviei?

Por ser um trabalho manual e artístico, podem ocorrer pequenas variações em relação às referências enviadas — e isso faz parte da essência do feito à mão! Cada peça carrega a identidade única do processo artesanal da Stellar.

Sim! A Stellar cria peças para casamentos, presentes únicos, eventos corporativos e muito mais. Desenvolvemos juntos a proposta, alinhando estilo, cores e elementos que conversem com a identidade do seu evento.

Como funciona o processo para encomendas de eventos?

• Desenvolvemos juntos a proposta, alinhando estilo, cores e elementos
• O prazo de produção varia conforme volume e complexidade, informado no orçamento
• Os valores são definidos de acordo com tipo de peça, quantidade e personalização
• Trabalhamos com pagamento antecipado para garantir sua data na agenda

A Stellar trabalha com produção em massa?

Não. Cada peça é desenvolvida de forma especial, mantendo o cuidado e a identidade artesanal da Stellar. Não trabalhamos com produção em massa, cada encomenda é única.